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專家觀點
靈活用工指的是一種具有短期性、臨時性、靈活性特點的用工模式。“靈活用工”的核心,就是幫助企業(yè)在“合法、規(guī)范”的用工前提下,找到一個“三能”人力資源用工方案,即“員工能進能出”“工資能高能低”“崗位能上能下”,從而幫助企業(yè)進行用工成本控制、規(guī)避勞動風險、解決發(fā)票缺失等問題。
但要注意,不是所有企業(yè)都適合靈活用工。如果不恰當?shù)剡x擇靈活用工,不僅不能幫助企業(yè)減少用工成本,而且還可能違背用工合法化原則,給企業(yè)帶來勞動爭議。
那么,如何判斷自己的企業(yè)是否適合靈活用工呢?這就需要客觀分析自己的企業(yè)是否適用于“三葉草組織模式”。
“三葉草組織模式”是歐洲知名管理思想家查爾斯·漢迪提出的概念,特指由三片葉子(三個部分)構成的用工組織結構。其中,第一片葉子占30%,是公司核心部門的管理者和員工,這些員工大多受過良好的專業(yè)化培訓,是企業(yè)高級管理層的組成力量,是企業(yè)區(qū)別于其他組織的辨識度和競爭力,是不可替代的;
第二片葉子是外包人員,公司把非核心的業(yè)務交給外部的獨立專業(yè)人員,也就是通過大量的業(yè)務外包來實現(xiàn)高效的生產(chǎn)、運行和管理,這部分員工是非核心的,但往往因為專業(yè)技術性較強,變得不可替代。
第三片葉子是兼職工和臨時工等人員,占30%,他們是公司的一種靈活補充形式,屬于滿足市場動態(tài)需求的彈性人力,可滿足企業(yè)的周期性用工,一般來說掌握的都是非核心業(yè)務,都是可替代的。
就企業(yè)自身而言,如果企業(yè)核心業(yè)務不占據(jù)公司過高比例,那么,省時省力省錢的“三葉草組織模式”便可以選擇使用。目前,這種“三葉草組織模式”也已經(jīng)成為眾多大型企業(yè)的用工新選擇。比如快餐巨頭麥當勞、肯德基的組織結構就屬于“三葉草組織模式”。據(jù)知情人士透露,此類快餐店每個門店的全職員工僅占約30%,當一個門店的全職員工達到30%的比例之后,便不再招聘全職員工。其他類型的員工占70%,比如由學生、退休工和非全日制員工三種臨時工組成,而且采用“時薪制”。麥當勞就是依賴于“三葉草組織模式”的優(yōu)勢,實現(xiàn)了年營收超過百億美元。
“三葉草組織模式”這一靈活用工重要形式,完美契合了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的靈活用工模式,已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)降低成本的好選擇,而其也為企業(yè)帶來諸多裨益。
一是搭建核心員工、外包員工、兼職人員的工種組合黃金配比,降低非核心業(yè)務人員的薪酬支出,降低人力層面的高昂成本。
二是把“人與崗”的關系調(diào)整為“人與事”的關系,對于商超、門店等而言,可使員工在崗時間靈活化,按門店的峰值進行適當分配,既減少了全職人力支出,又提高了門店人力效率。
三是對靈活用工人員自身來說,可以讓勞動者更加“自主”,勞動者可以更自由地選擇工作時間、環(huán)境、內(nèi)容、團隊等,從而更好地滿足個人需求,發(fā)揮自身所長。
整體來看,“三葉草組織模式”實際上踐行了“共享員工”這一理念,是一種更具彈性的組織模型,也更適應未來越來越激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)可以遵循“三葉草組織模式”這一大框架進行人力資源安排。
那么,細致和具體來看,企業(yè)應如何進行靈活用工安排呢?
一是根據(jù)企業(yè)從事業(yè)務的專業(yè)性程度來安排。如果企業(yè)從事的業(yè)務90%以上都是專業(yè)性極強的工種,如機械精工、芯片制造、制藥等,而且培訓員工耗時耗力、成本高、周期長,那么此類企業(yè)無需使用兼職等靈活用工,以免臨時工技術不熟練給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成影響。
二是根據(jù)企業(yè)業(yè)務量來判斷。如果企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)常存在業(yè)務量時高時低的情況,周期和波動性較大,那么可以考慮使用靈活用工。當業(yè)務量低時,企業(yè)可以通過減少內(nèi)部員工數(shù)量將固定支出轉(zhuǎn)化為流動資本;當業(yè)務量多時,企業(yè)可以多招聘臨時用工和兼職,從而滿足企業(yè)波動性用工需求。
三是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段來判斷。如果企業(yè)處于初創(chuàng)期,用工規(guī)模無法一時判定,那么可以適當選擇靈活用工來調(diào)劑員工數(shù)量。如果企業(yè)由于生產(chǎn)周期影響,正在經(jīng)歷較長時間的不穩(wěn)定期,對于臨時用工需求量大,可以考慮采用靈活用工模式。如果企業(yè)處于快速上升期,核心業(yè)務較為穩(wěn)固且強化,那么可以選擇加大固定員工招聘數(shù)量。
四是根據(jù)業(yè)務鏈調(diào)整靈活用工規(guī)模。企業(yè)通常包含不同的業(yè)務鏈,甚至同一條業(yè)務鏈上也有工種的區(qū)分。那么,企業(yè)就可以根據(jù)業(yè)務鏈各節(jié)點的工作性質(zhì),細分地進行人才盤點和調(diào)節(jié)。對于核心、不可替代業(yè)務鏈的節(jié)點,可以采取固定合同用工的雇傭形式和外部合伙人形式;對于非核心,不可替代崗位,可以減少崗位編制,采用項目外包等模式;對于非核心、可替代崗位,可以采取短期外包、兼職等臨時用工形式。
五是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略來安排。通過戰(zhàn)略梳理,發(fā)掘出企業(yè)的核心目標和未來發(fā)展戰(zhàn)略是什么,將來需要哪些核心崗位和必備崗位,對此部分崗位可以加大固定雇傭工招聘。而對于不在核心戰(zhàn)略范疇的部門,可以多采用靈活用工模式。
就當前整個社會而言,靈活用工適用的行業(yè)和企業(yè)類型很是廣泛,一是線上服務類,如網(wǎng)絡主播/短視頻制作者、問卷填寫員、咨詢顧問、網(wǎng)絡發(fā)帖員、在線教師、在線醫(yī)生、設計師工程師、網(wǎng)絡寫手等;二是線下服務類,如代理人員、裝卸搬運人員、家政員、家庭裝修員、招聘經(jīng)紀人、外賣員、快遞員、跑腿員、網(wǎng)約車司機、貨運司機、代駕司機、線下培訓員、船務員、項目調(diào)研員、技術服務、安裝和維保人員等;三是推廣類,如線上推廣人員、醫(yī)學聯(lián)絡專員、信息推薦人等行業(yè),最大的特點就是工作節(jié)奏靈活、工作自主性較強、工作不受地點限制等,可以滿足企業(yè)快速變化的業(yè)務需求,還能縮短企業(yè)招聘周期,降低綜合用工成本和風險,此類行業(yè)企業(yè)都可以加大靈活用工布局力度,從而推動企業(yè)自身輕裝簡行、更好發(fā)展。
現(xiàn)狀分析 · 靈工規(guī)劃 · 效益展望 · 落地實施
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